邀请一对（或多个）有矛盾的当事人进入演播室，主持人和人民调解员现场为当事人排忧解难，通过节目告诉观众面对纠纷的智慧和解决矛盾的艺术，将真实事件和综艺手段完美交融，塑造全新节目模式。节目中将大力体现人文关怀和心理疏导，倡导文明积极、健康向上的社会风尚。
本场晚会为海尔智家为双十一活动发起的拉幕晚会，目标是向观众介绍海尔产品适用的各类智慧生活场景，突出“智趣新潮”的品牌理念，为观众种草智能家居生活。晚会包含艺人表演秀、产品互动体验、直播间互动等三大板块，向观众花式安利海尔产品。
