女孩江达琳从没干过一天公关，却临危受命接任了父亲的公关传媒公司。生性耿直的她刚刚走马上任，不仅面临诸多优秀员工的审视，还肩负着带领DL公关从负面新闻中走出、重振旗鼓的重任。为了能够抗衡这一切压力，达琳费尽心机请来行业内著名的危机公关专家卫哲，成为DL公关的第四名合伙人。江达琳在卫哲的训练下迅速成长为优秀的公关专家，完美解决了一个个公关危机。而身患焦虑症的卫哲，也在达琳的影响下重新找回了真实的自己。两人带领众员工重振DL公关，成为了危机公关行业的超级英雄。
伯纳·布莱克（迪兰·莫兰 Dylan Moran 饰）是伦敦最荒唐的书店店主。他的书店脏乱不堪，营业时间随心所欲，财务状况乱七八糟。伯纳自己则是蓬头垢面，嗜烟好酒，脾气暴躁，想打烊了就拿着扩音器和扫帚驱赶顾客，还会因为懒得订书而不愿把书卖光。书店隔壁礼品店的女老板弗兰（ 塔姆辛·格雷格 Tamsin Greig 饰）时常过来帮伯纳看店，是伯纳唯一的朋友。她喜欢搜集各种稀奇古怪的玩意儿，感情生活乱作一团。
